El Conseil intervient dans tous les domaines liés à l'accompagnement des personnes et des organisations :

Coaching

Définition
Exemples

Définition

Le coaching est un accompagnement

Le coach accompagne son client (une personne, parfois un groupe), à travers des entretiens, pour l'aider à :

  • atteindre un objectif (professionnel ou personnel) et mieux exercer ses responsabilités
  • réaliser son potentiel d'évolution et développer ses savoir-faire, tout en gagnant de la sérénité
  • identifier et utiliser au mieux ses atouts propres, ainsi que les autres ressources qui l'environnent
  • faire avec ses failles et ses limites et celles de la réalité environnante
  • faire évoluer ses perceptions et ses relations vers une dynamique plus porteuse

Il s'appuie sur le désir d'évolution du coaché, et sur les aptitudes du coach

  • une écoute sans jugement ni a priori
  • la capacité à déclencher un questionnement fécond et à favoriser une position active chez le coaché
  • une bienveillance active : entièrement tourné vers l'intérêt du coaché, le coach présuppose les possibilités d'évolution du coaché ; il l'aide à déceler ses atouts et potentiels, et anticipe sa capacité à les réaliser pleinement
  • la capacité à mobiliser les ressources du coaché et à soutenir un processus de changement
  • ses propres compétences et expériences, susceptibles d'enrichir ou stimuler la réflexion du client

Le coaching est une rencontre

Le choix d'un coach s'effectue in fine à travers une rencontre, qui permettra au client de confirmer son désir et sa confiance pour être accompagné par cette personne, et de valider certains points clés, notamment :

  • personnalité du coach : ses savoir-faire, expérience, qualités personnelles
  • qualité de la "rencontre", dans l'éprouvé de l'entretien
  • richesse de son approche : méthodes pluri-techniques, parcours pluri-disciplinaire
  • travail personnel effectué sur lui-même (psychanalyse du coach)
  • capacité à faire évoluer sa pratique et en rendre compte (supervision, groupes de pratiques, réflexion théorique)
  • Le client choisit d'être accompagné par une personne (non par une méthode ou une enseigne)
  • Client et coach travaillent en alliance pour réaliser l'objectif du coaché

Exemples

Types de situations rencontrées
  • préparation d'une étape-clé : un Comité crucial pour un projet, une expatriation …
  • prise de poste : promotion, nouvelles fonctions, changement de structure
  • réalisation d'un objectif, d'un axe de progrès : souvent en termes de relations, de comportement
  • gain d'aptitudes managériales : déléguer, motiver, s'organiser, communiquer …
  • aide à la décision, au choix
  • résolution d'une crise : conflit, excès de stress, découragement, cas de conscience
  • négociations : internes, au sein de l'organisation (hiérarchie, représentants du personnels, …) ou externes (clients, institutions, …)
  • média-training : préparation d'interview, de prise de parole en public
  • accompagnement de reconversion : bilans de situation ou de compétences, aide à la recherche, aide à la prospection, …
Exemples de problématiques traitées
  • Je prends de nouvelles fonctions, et l'équipe adorait mon prédécesseur
  • Mon patron ne me laisse pas assez d'autonomie
  • Mon patron est incompétent et cherche à m'imposer des décisions absurdes
  • Je déteste parler en public, pourtant mes fonctions l'exigent.
  • J'anime un groupe projet, et rien n'avance.
  • Je suis patronne d'une PME à fort turnover. J'ai 3 procès en Prud'hommes. L'équipe restante devient hostile. Je m'interroge …
  • Je vais être licencié, et je veux réorienter ma carrière.
  • Mes subordonnés ne prennent pas assez d'initiatives.
  • Un de mes subordonnés conteste toutes mes décisions : comment m'y prendre avec lui ?
  • Je dois négocier avec le CE une révision des modes de rémunérations
  • Je suis tellement débordé que je ne sais plus par où commencer
  • Je suis photographe et je commence à être reconnu. Mais négocier la vente reste une horreur pour moi
  • Entre mon poste, mon divorce, mes enfants et ma mère, j'ai l'impression de tout faire de travers
  • Mon entreprise licencie, mais je veux une augmentation de salaire.
  • Je suis au chômage et en fin de droits, après un conflit avec mon ancien patron qui me laisse un sentiment d'échec et de suspicion : je dois non seulement trouver très vite, mais ne pas risquer une nouvelle situation conflictuelle.
  • Je travaille dans l'industrie du tabac, et je viens d'être promu. Mon meilleur ami a un cancer du poumon. Je ne sais plus quoi penser de mes valeurs et de mes choix.